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新利app下载主机空间主机根目录被删除导致无法登录空间控制面板

作者 / 时间 2013-06-11 08:13:08

今天新利app下载主机小编遇到这样一个问题:客户在购买了空间并登录激活之后,点击虚拟主机管理出现以下页面: 小编最开始的判断是缓存问题或者信任站点问题,并给顾客提出了两种可能解决问题的方案: 1、清理缓存。工具——删除历史记录。 2、用户用的是ie浏览器,添加可信任站点。工具——internet选项——安全——可信站点——站点,输入http://v3.51php.com,点击添加。 顾客尝试了以上两种方法之后,问题还是没有解决,依旧无法找到网页。这让新利app下载主机小编有点犯难了。虚拟主机管理无法打开,就没法进入管理面板对空间进行管理。这时新利app下载主机 小编登录了用户空间的ftp,发现用户把ftp根目录下,domains、public_html文件夹没有了。原来,客户用ftp工具上传网站文件时,误认为domains、public_html文件夹是不需要的,就把它删除了。删除了网站根目录,导致虚拟主机管理登录不进去,显示无法找到网页。问题找到了,接下来小编把顾客的网站还原到了购买状态,重新生成了一个网站根目录,用户前台就可以登录了。至此,问题得到解决。 如何将空间恢复到初始状态?请直接联系我公司客服就OK啦。感谢你使用新利app下载主机的系列免备案php虚拟主机产品。

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